Politique de confidentialité
Responsable : smrtQ Solutions Limited, 2150 Winston Park Drive, Unit 203 #1655, Oakville (Ontario) L6H 5V1, Canada.
Responsable de la protection des renseignements personnels : Abdel Elkhatib, directeur — elkhatib@smrtq.ca.
1. Ce que nous recueillons, et pourquoi
| Renseignement | Pourquoi | Conservation |
|---|---|---|
| Identifiant, prénom, mot de passe (stocké haché, jamais en clair) | Créer et protéger votre compte | Durée du compte, puis suppression sur demande ou 12 mois après la fin de l'accès |
| Progression d'apprentissage (exercices faits, résultats, points, date d'examen visée) | Adapter le programme, synchroniser vos appareils | Comme le compte |
| Textes que vous écrivez ou dictez dans la conversation IA et les corrections | Produire la réponse ou la correction de l'IA | Réponses mises en cache sans votre identifiant ; non utilisées pour entraîner des modèles par nous |
| Achat : courriel, montant, date, statut ; adresse de facturation si des taxes sont calculées | Vous donner l'accès, émettre un reçu, obligations comptables et fiscales | 6 ans (exigences fiscales canadiennes) |
| Demande d'invitation : prénom, courriel, message | Vous répondre et ouvrir votre accès | 12 mois au plus |
| Adresse IP | Sécurité : limiter les abus et les tentatives de connexion | Quelques minutes (15 min au plus) |
| Journal technique des clics et erreurs, avec votre identifiant et le type de navigateur | Diagnostiquer les pannes | Les 300 dernières lignes seulement |
Nous ne vendons pas vos renseignements. L'application n'utilise aucun traceur publicitaire ni outil d'analyse d'audience. Elle garde votre session et une copie de votre progression dans le stockage local de votre navigateur.
2. Fournisseurs de services et transferts hors du Canada
Nous faisons appel aux fournisseurs suivants, liés par contrat et qui ne reçoivent que ce qui est nécessaire. Certains traitent vos renseignements hors du Canada, où ils peuvent être accessibles aux autorités selon les lois locales :
- Stripe (paiement par carte) — reçoit vos données de carte directement ; nous n'y avons pas accès.
- Alibaba Cloud Model Studio (Singapour) — traite les textes de la conversation IA et génère la voix de synthèse.
- Hostinger (hébergement de l'application et de vos données de compte ; serveurs pouvant être situés hors du Canada).
- Google Fonts — fournit les polices de caractères ; votre navigateur lui transmet votre adresse IP.
- Reconnaissance vocale de votre navigateur — quand vous parlez à l'application, c'est votre navigateur qui transcrit votre voix ; certains navigateurs (dont Chrome) envoient l'audio à leur éditeur (Google, Apple…) pour cela. Nous ne recevons que le texte transcrit, jamais l'audio.
3. Consentement
En créant un compte ou en achetant l'accès, vous consentez à ce traitement. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en fermant votre compte ; certaines fonctions (la conversation IA, par exemple) ne peuvent pas fonctionner sans les traitements décrits.
4. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur correction ou leur suppression, en écrivant à elkhatib@smrtq.ca ; nous répondons dans les 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez vous adresser au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (priv.gc.ca) ou, au Québec, à la Commission d'accès à l'information (cai.gouv.qc.ca).
5. Sécurité
Connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe hachés, sessions qui expirent, limitation des tentatives de connexion, fichiers de données inaccessibles depuis le Web. En cas d'atteinte présentant un risque réel de préjudice grave, nous vous aviserons et aviserons le Commissariat, comme la loi l'exige.
6. Âge
Le service s'adresse aux personnes de 16 ans ou plus. Une personne plus jeune doit l'utiliser avec l'accord d'un parent ou tuteur.
7. Modifications
Nous publierons ici toute modification, avec sa date. Les changements importants seront annoncés dans l'application.
Privacy Policy
Controller: smrtQ Solutions Limited, 2150 Winston Park Drive, Unit 203 #1655, Oakville, Ontario L6H 5V1, Canada. Privacy officer: Abdel Elkhatib, Director — elkhatib@smrtq.ca.
1. What we collect and why
| Information | Why | Kept |
|---|---|---|
| Username, first name, password (stored hashed, never in plain text) | Create and protect your account | Life of the account; deleted on request or 12 months after access ends |
| Learning progress (exercises, results, points, target exam date) | Adapt the program, sync your devices | As the account |
| Text you type or dictate in AI conversation, and the corrections | Produce the AI's reply or correction | Replies cached without your username; not used by us to train models |
| Purchase: email, amount, date, status; billing address if taxes are calculated | Grant access, issue a receipt, accounting and tax duties | 6 years (Canadian tax rules) |
| Invite request: first name, email, message | Reply and open your access | 12 months at most |
| IP address | Security: rate limiting and login attempts | Minutes (15 min at most) |
| Technical log of taps and errors, with your username and browser type | Diagnose faults | Last 300 lines only |
We do not sell your information. The app uses no advertising trackers and no audience analytics. It keeps your session and a copy of your progress in your browser's local storage.
2. Service providers and transfers outside Canada
We use these providers, bound by contract, each receiving only what it needs. Some process data outside Canada, where it may be accessible to authorities under local law: Stripe (card payments; your card data goes to Stripe, never to us); Alibaba Cloud Model Studio (Singapore; AI conversation text and synthetic voice); Hostinger (hosting of the app and your account data; servers may be outside Canada); Google Fonts (typefaces; your browser sends it your IP address); and your browser's speech recognition — when you speak to the app, your browser transcribes your voice, and some browsers (including Chrome) send the audio to their vendor to do so. We receive only the transcribed text, never audio.
3. Consent
By creating an account or buying access you consent to this processing. You can withdraw consent at any time by closing your account; some features (such as AI conversation) cannot work without the processing described.
4. Your rights
You can ask to access, correct or delete your information by writing to elkhatib@smrtq.ca; we reply within 30 days. If unsatisfied, you can contact the Office of the Privacy Commissioner of Canada (priv.gc.ca) or, in Quebec, the Commission d'accès à l'information (cai.gouv.qc.ca).
5. Security
Encrypted connections (HTTPS), hashed passwords, expiring sessions, login-attempt limits, data files not reachable from the web. If a breach creates a real risk of significant harm, we will notify you and the Commissioner as the law requires.
6. Age
The service is for people aged 16 or over; younger users need a parent's or guardian's agreement.
7. Changes
Changes will be posted here with their date; material changes will be announced in the app.